Termeni si Conditii

1. Introducere si aplicabilitate

Acest document stabileste termenii si conditiile de utilizare ale site-ului www.innovasmarthome.ro si conditiile contractuale aplicabile achizitiei produselor comercializate online. Accesarea si folosirea site-ului implica acceptarea integrala a prezentilor termeni.

2. Identitatea comerciantului

Vanzator: S.C. ECOFERTA S.R.L.
Nr. Reg. Com.: J40/5968/2023
CUI: 47890940
Sediu: STR. DR. LEONTE ANASTASIEVICI NR. 9, Bucuresti, Sector 5
Email: contact@innovasmarthome.ro

3. Definitii

  • Site: www.innovasmarthome.ro.

  • Vanzator/Operator: S.C. ECOFERTA S.R.L.

  • Client/Consumator: persoana fizica ce acţioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale; Client profesional: persoana juridica sau PFA.

  • Comanda: intentie ferma de cumparare transmisa prin site.

  • Contract: acordul la distanta incheiat intre Vanzator si Client.

4. Utilizarea site-ului

Clientul se obligă sa utilizeze site-ul in mod legal, fără a afecta functionarea acestuia sau drepturile altor utilizatori. Este interzisa folosirea de programe automate pentru plasarea de comenzi sau colectarea de date.

5. Produse si disponibilitate

Produsele sunt comercializate sub brandul Innova (brand propriu). Caracteristicile si imaginile au rol informativ; pot exista diferente minore determinate de actualizari de fabrica sau setari de afisare. Disponibilitatea si stocurile pot varia.

6. Preturi si facturare

Preturile sunt exprimate in RON si includ taxele legale aplicabile la momentul afisarii. Costurile de livrare (daca exista) se afiseaza separat in checkout. In cazul erorilor evidente de pret sau afisare, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, cu informarea prealabila a Clientului si rambursarea integrala a sumelor platite. Factura fiscala se emite electronic.

7. Plasarea comenzii si incheierea contractului

Comanda se considera acceptata si contractul se considera incheiat in momentul confirmarii electronice (email) din partea Vanzatorului. Mesajul automat "am primit comanda" nu reprezinta confirmare ferma. Vanzatorul poate contacta Clientul pentru verificarea datelor sau clarificari.

8. Metode de plata

Informatiile detaliate privind metodele de plata disponibile sunt prezentate in pagina dedicata Metode de plata. Pentru platile cu cardul se utilizeaza un procesator autorizat; Vanzatorul nu stocheaza datele cardului.

9. Livrare

Conditiile de livrare (termen, cost, arie de acoperire, transferul riscului) sunt descrise in pagina Livrare. Proprietatea asupra produselor se transfera la incasarea integrala a pretului.

10. Verificarea la primire

Recomandam verificarea coletului la livrare. Daca ambalajul este deteriorat vizibil, solicitati curierului un proces-verbal si informati-ne in cel mai scurt timp la contact@innovasmarthome.ro.

11. Dreptul de retragere (consumatori)

Consumatorul are dreptul sa se retraga din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Modalitatea de exercitare, conditii de retur si rambursare sunt detaliate in pagina Retur. Comunicarea retragerii se poate face la contact@innovasmarthome.ro.

12. Exceptii de la retragere

Exceptiile legale de la dreptul de retragere (de exemplu produse personalizate, sigilate pentru igiena desigilate etc.) sunt descrise in pagina Retur si/sau pe pagina produsului, acolo unde este cazul.

13. Recenzii si continut generat de utilizatori

Clientii pot publica recenzii respectand limbajul adecvat si veridicitatea informatiilor. Vanzatorul poate modera sau elimina recenziile care incalca legea ori drepturile tertilor.

14. Raspundere

Vanzatorul nu raspunde pentru pierderi indirecte (ex. pierderi de profit) si pentru indisponibilitati temporare ale site-ului cauzate de factori externi (furnizori de servicii, curieri, procesatori de plati). Nicio prevedere nu limiteaza drepturile legale ale Consumatorului.

15. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de evenimente de forta majora sau caz fortuit, in conditiile legii.

16. Confidentialitate si cookie-uri

Prelucrarea datelor personale se realizeaza conform Politicii de confidentialitate, iar utilizarea cookie-urilor este detaliata in Politica de cookie-uri.

17. Proprietate intelectuala

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice, structura, cod) sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor si marcile. Folosirea lor fara acordul scris al detinatorului drepturilor este interzisa.

18. Link-uri catre site-uri ale tertilor

Site-ul poate contine link-uri catre alte site-uri. Vanzatorul nu este responsabil pentru continutul sau politicile acestora.

19. Modificarea termenilor

Vanzatorul poate modifica prezentii termeni oricand; versiunea actualizata se publica pe site, cu mentionarea datei. Comenzile plasate raman guvernate de termenii in vigoare la data plasarii.

20. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Termenii si conditiile sunt guvernate de legea romana. Litigiile vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in lipsa unui acord, de instantele competente din Romania. Consumatorii pot utiliza platforma europeana SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Contact

Pentru intrebari privind produsele, comenzile sau returul:
Email: contact@innovasmarthome.ro
Adresa: STR. DR. LEONTE ANASTASIEVICI NR. 9, Bucuresti, Sector 5